A Secretaria da Saúde concluiu em novembro o processo de interiorização do Sistema de Gerenciamento de Consultas (Gercon), que organiza de maneira mais racional, priorizando os casos mais graves, os atendimentos no Sistema Único de Saúde (SUS) no Estado.

Sistema desenvolvido pela Companhia de Processamento de Dados de Porto Alegre (Procempa) e adotado na capital do Estado desde 2017, o Gercon chegou ao interior em 2021, passando a gerenciar a marcação das consultas na Região das Missões. Em seguida, foi feita a implantação nas regiões Norte, dos Vales, Sul, Metropolitana, Serra e Centro-Oeste.

O agendamento é feito pelo Estado em resposta às solicitações das Secretarias Municipais de Saúde. Um médico regulador dá prioridade aos casos mais graves e urgentes, não apenas à ordem de entrada dos pacientes no sistema. Um software faz então a marcação da consulta. A informação fica disponível para o município avisar os pacientes e para os hospitais organizarem a agenda de atendimentos.

Outra vantagem do Gercon é possibilitar a produção de relatórios e estatísticas para auxiliar na tomada de decisão dos especialistas na área médica. Há ainda ganho para o Ministério Público e outros órgãos de controle, que têm acesso à situação dos pacientes em caso de demandas judiciais.

“O primeiro ganho é que os pacientes mais graves vão ser atendidos primeiro. O segundo é contratar os serviços de que mais se precisa em cada região”, explicou a coordenadora da Divisão de Apoio a Centrais de Regulação, Flávia Cristina Schuck. “Mas também se passa a saber tudo que antes não se sabia: a quantidade de gente esperando consulta, os gargalos no atendimento, os serviços que estão sobrecarregados, temos muita disparidade no Estado. Tem ofertas em Porto Alegre que ficam sem paciente, municípios com espera de três meses pelo novo serviço e outros locais com vazio assistencial.'

Para a secretária da Saúde, Arita Bergmann, a interiorização cumpre a meta de alinhar as consultas no Estado. “O Gercom é uma segurança. Valoriza o cidadão de acordo com seu grau de urgência, de classificação de risco”, disse nesta terça-feira (27) em visita à Central de Regulação do Estado. “E respeita quem está numa fila”.