Ouvidoria do SUS/RS
A Ouvidoria do SUS do Rio Grande do Sul é um espaço de cidadania e de comunicação entre o cidadão e os gestores do SUS. É um instrumento voltado para garantir que as manifestações e contribuições da população subsidiem as ações dos gestores na avaliação e melhoria da qualidade dos serviços de saúde, permitindo a construção de uma sociedade mais informada e participativa.
Através dela você pode registrar suas sugestões, solicitações, reclamações, elogios e denúncias, assim como solicitar informações relativas à saúde. Orientamos que sua manifestação seja descrita de forma detalhada, incluindo, sempre que possível, os dados completos do relato, do usuário do serviço e/ou do cidadão em questão.
O prazo de respostas das manifestações é até 30 (trinta) dias, podendo ser prorrogado, de forma justificada, uma única vez, por igual período, conforme previsto na Lei Nº13.460/17.
Canais de Atendimento:
Telefone Ouvidoria SES/RS: 0800 6450 644 (temporariamente indisponível)
WhatsApp: (51) 98405-4165
E-mail: ouvidoria-sus@saude.rs.gov.br
Presencial (endereço temporário): Rua Nelson Duarte Brochado, nº 9, sala 4, térreo, Partenon, Porto Alegre/RS (Prédio 2 da Escola de Saúde Pública da Secretaria Estadual da Saúde ESP/SES/RS.
Funcionamento: Segunda-feira à Sexta-feira, das 8:30 às 12:00 e das 13:30 às 17:30
Formulário Web:
Registre aqui sua manifestação
Acompanhe aqui sua manifestação
1ª CRS - sede em Porto Alegre
E-mail: ouvidoria1crs@saude.rs.gov.br
Telefone: (51) 3901-1033
2ª CRS - sede em Frederico Westphalen
E-mail: ouvidoria2crs@saude.rs.gov.br
Telefone: (55) 3744-2244 / 3744-2266
3ª CRS - sede em Pelotas
E-mail: ouvidoria3crs@saude.rs.gov.br
Telefone: (53) 3273-2536
4ª CRS - sede em Santa Maria
E-mail: ouvidoria4crs@saude.rs.gov.br
Telefone: (51) 3288-5801 Ramal 8136
5ª CRS - sede em Caxias do Sul
E-mail: ouvidoria5crs@saude.rs.gov.br
Telefone: (55) 3221-2222 / 3221-2934
6ª CRS - sede em Passo Fundo
E-mail: ouvidoria6crs@saude.rs.gov.br
Telefone: (54) 3311-2555 Ramal 142
7ª CRS - sede em Bagé
E-mail: ouvidoria7crs@saude.rs.gov.br
Telefone: (53) 3242-8572 / 3242-7681
8ª CRS - sede em Cachoeira do Sul
E-mail: ouvidoria8crs@saude.rs.gov.br
Telefone: (51) 3722-2222 Ramal 122
WhatsApp: (51) 98405-3050
9ª CRS - sede em Cruz Alta
E-mail: ouvidoria9crs@saude.rs.gov.br
Telefone: (55) 3322-5050 / 99620-8325
10ª CRS - sede em Alegrete
E-mail: ouvidoria10crs@saude.rs.gov.br
Telefone: (51) 3288-9155 Ramal 8475
WhatsApp: (55) 98423-9821
11ª CRS - sede em Erechim
E-mail: ouvidoria11crs@saude.rs.gov.br
Telefone: (54) 3519-8570 / 3519-7227 / 3522-1968
12ª CRS - sede em Santo Ângelo
E-mail: ouvidoria12crs@saude.rs.gov.br
Telefone: (55) 3312-6401 / 3312-2978
13ª CRS - sede em Santa Cruz do Sul
E-mail: ouvidoria13crs@saude.rs.gov.br
Telefone: (51) 3713-1011 / 3713-3570
14ª CRS - sede em Santa Rosa
E-mail: ouvidoria14crs@saude.rs.gov.br
Telefone: (55) 3512-5277
15ª CRS - sede em Palmeiras das Missões
E-mail: ouvidoria15crs@saude.rs.gov.br
Telefone: (55) 3742-4136 / 3742-2947
WhatsApp: (55) 98411-8988
16ª CRS - sede em Lajeado
E-mail: ouvidoria16crs@saude.rs.gov.br
Telefone: (51) 3714-1470 / 3714-1355 Ramal 119
17ª CRS - sede em Ijuí
E-mail: ouvidoria17crs@saude.rs.gov.br
Telefone: (55) 3332-8615 / 3331-2900
18ª CRS - sede em Osório
E-mail: ouvidoria18crs@saude.rs.gov.br
Telefone: (51) 3288-9180 / 3663-7542
WhatsApp: (51) 98593-0110
- Resolução CIB N° 356/2024 (publicado no DOE RS em 17/06/2024): Publica o resultado final da adesão das ouvidorias municipais aos kits de ampliação e qualificação da rede de Ouvidorias do SUS.
- Resolução CIB N° 231/2024 (publicado no DOE RS em 10/05/2024): Altera o prazo para adesão ao recebimento do kit de ampliação e qualificação de Ouvidorias do SUS.
- Resolução CIB Nº 124/2024 (publicado no DOE RS em 12/04/24): Plano de Ação para Ampliação e Qualificação das Ouvidorias do SUS no Rio Grande do Sul.