A Farmácia do Estado na Capital ampliará seu horário de atendimento em uma hora a partir desta terça-feira (18). O novo horário de funcionamento será das 7h às 18h.

A Secretaria de Estado da Saúde (SES) implantou medidas emergenciais para retirar a fila de usuários da área externa do prédio da farmácia e minimizar o desconforto durante a espera. Desde o dia 22 de janeiro os usuários dispõem de uma segunda sala no interior do prédio, onde são acomodados sentados enquanto esperam.

As medidas são uma determinação da Secretária de Saúde, Sandra Fagundes. "Vamos melhorar as condições para quem procura a farmácia e aprimorar as rotinas de atendimento com objetivo de reduzir o tempo de espera dos usuários", garantiu Simone Pacheco do Amaral, assessora jurídica da SES.

Ainda para 2014 está prevista a mudança da farmácia para um novo imóvel, também no centro da Capital, com mais espaço e conforto. Para isso, está projetada uma nova sede para a farmácia em Porto Alegre, situada na Avenida João Pessoa, entre a Avenida Desembargador André da Rocha e a Rua Avaí (em frente à Faculdade de Economia da UFRGS). A licitação para esta obra já está concluída, faltando apenas uma licença da prefeitura para que se firme o contrato com a empresa vencedora. A partir do início das obras, a empresa tem o prazo de quatro meses para a entrega da reforma.

No novo projeto, a sede oferecerá cem cadeiras de espera e 12 guichês, sendo seis para a entrega dos medicamentos e outros seis para protocolo, cadastro e triagem. Além disso, a farmácia terá atendimento preferencial para pessoas com deficiência, idosos e gestantes. A equipe da farmácia também deve ser reforçada com mais quatro farmacêuticos que atuarão diretamente na distribuição de medicamentos, agilizando o atendimento.

Por mês, o local distribui medicamentos gratuitamente para cerca de 15 mil pessoas residentes em Porto Alegre. No interior do Estado, a SES envia os medicamentos para os municípios e os usuários podem retirá-los nas farmácias públicas locais. Hoje são mais de 130 mil usuários atendidos pelo serviço no Estado.

A SES tem qualificado o serviço prestado pela sua Assistência Farmacêutica. Nos últimos anos foi possível a melhoria em alguns aspectos, como maior agilidade na aprovação das solicitações de medicamentos, de mais de três meses de espera para menos de 30 dias em 90% dos casos. Esse acesso facilitado teve como conseqüência o aumento na procura. Em todo o Estado, a demanda de dispensações administrativas de medicamentos cresceu cerca de 50% nos últimos dois anos.

Marcação das retiradas dos medicamentos

A retirada dos medicamentos segue a uma marcação, que o usuário pode verificar no seu recibo de dispensação (que obedece sempre o prazo de 30 dias a contar da retirada anterior). A medida é uma das ferramentas para evitar o acúmulo da procura em determinados dias e por isso deve ser obedecida quando possível. Os usuários também devem ter atenção às requisições de documentos, laudos e exames que lhe são requisitados para que não falte algum item em seu retorno, o que implicaria em retorno em nova data. Mais informações sobre o fornecimento de medicamentos pelo SUS estão disponíveis no site da SES.

Assistência farmacêutica

Os medicamentos dispensados pelo Estado são todos os especializados que constam na relação do SUS definida pelo Ministério da Saúde. A SES disponibiliza ainda um elenco complementar de medicamentos denominado Especial. São cerca de 450 medicamentos administrativos ao todo, fornecidos para doenças graves, tratadas em média e alta complexidade, como Alzheimer, artrite reumatóide, esquizofrenia, asma grave, entre outros medicamentos de alto custo.

O acesso é independente de renda e da prescrição médica ser oriunda do SUS. Há laudos padrão e exames necessários que devem ser apresentados periodicamente para se ter acesso aos medicamentos, conforme cada Protocolo Clínico e Diretriz Terapêutica do Ministério da Saúde (cada doença do Componente Especializado da Assistência Farmacêutica possui um).